Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Como consumidor, dispones de un derecho de desistimiento de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo comienza el día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, recibe el último artículo del pedido.

Cómo devolver
Para ejercer tu derecho, escríbenos a soporte@valcedo.es indicando tu número de pedido. A continuación te enviaremos las instrucciones de devolución. Debes devolver los artículos sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión.

Estado de los artículos
Solo eres responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Coste de la devolución
El coste directo de la devolución corre a cargo del cliente.

Reembolso
Una vez recibida y comprobada la devolución, te reembolsaremos todos los pagos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se realiza a través del mismo medio de pago que utilizaste en la compra, salvo que acuerdes expresamente lo contrario. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los artículos o hasta que presentes una prueba de su envío.

Proveedor: Valcedo, nombre comercial de FAKIFY LTD (Companies House SC890008), Escocia, Reino Unido.
Contacto: soporte@valcedo.com